Versand & Lieferung

Jede SOVÈNE-Kette wird von Hand zusammengesetzt: Kette durch die Botschaftskarte gesteckt, Karte in die Holzbox, Banderole um die Box. Hier findest du alle Angaben zu Bearbeitungszeit, Lieferzeit, Versandkosten und Sendungsverfolgung.

Nach Eingang deiner Bestellung setzen wir dein Set zusammen und übergeben es an unseren Logistikpartner. Das dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Die Lieferzeiten sind Richtwerte. An Feiertagen oder bei der Zollabfertigung kann es zu Abweichungen kommen.

Weihnachten: Bestellungen bis zum 5. Dezember kommen sicher vor Heiligabend an.

Ab einem Bestellwert von 49 € liefern wir in alle Länder versandkostenfrei. Jedes 2er- oder 3er-Set ist damit automatisch versandkostenfrei.

Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit Tracking-Link. Damit kannst du den Status deiner Sendung jederzeit verfolgen. Keine Versandmail bekommen? Schreib uns an kontakt@sovene.de.

Der Versand erfolgt über unseren Logistikpartner CJ Dropshipping direkt aus dem Lager, in dem die Sets montiert werden. Für die Zustellung arbeiten wir mit DHL, DPD, Hermes und internationalen Partnern zusammen.

Bei Lieferungen in die Schweiz und in Nicht-EU-Länder können Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuer anfallen. Diese Kosten sind nicht im Verkaufspreis enthalten und werden direkt vom Empfänger an die zuständige Zollbehörde entrichtet.

Bitte achte auf eine vollständige Lieferadresse mit Hausnummer und PLZ. Du kannst auch direkt an die beschenkte Person liefern lassen: Eine Rechnung liegt dem Paket nicht bei, sie kommt per E-Mail zu dir.

Sollte deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintreffen, schreib uns an kontakt@sovene.de. Wir klären das mit unserem Versandpartner. Verlorene Pakete ersetzen wir kostenfrei.

E-Mail: kontakt@sovene.de
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Stand: September 2026