Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen SOVÈNE – Inhaber: Sanvi Sodji, Nienburger Str. 2, 28205 Bremen, E-Mail: kontakt@sovene.de (nachfolgend „Anbieter“ oder „wir“) und Verbrauchern bzw. Unternehmern (nachfolgend „Kunde“ oder „du“), die über unseren Online-Shop unter sovene.de (Kasse unter shop.sovene.de) Waren kaufen.

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

(1) Die Präsentation der Waren in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung an dich dar, Waren zu bestellen.

(2) Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ bzw. „In den Warenkorb“ und anschließendes Abschicken der Bestellung an der Kasse gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

(3) Wir bestätigen den Eingang deiner Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisch generierte E-Mail („Bestelleingangsbestätigung“). Diese stellt noch keine Annahme deines Vertragsangebots dar. Ein Vertrag kommt erst mit der Versandbestätigung durch eine separate E-Mail oder mit der Auslieferung der Ware zustande, spätestens jedoch bei tatsächlicher Lieferung der Ware.

(4) Der Vertragstext wird von uns gespeichert; die Bestelldaten kannst du nach Vertragsschluss über dein Kundenkonto einsehen, sofern du eines angelegt hast. Die Vertragssprache ist Deutsch.

(1) Alle Preisangaben im Online-Shop sind Endpreise in Euro und enthalten gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) keine ausgewiesene Umsatzsteuer. Botschaftskarte und Geschenkbox sind im Preis enthalten.

(2) Zusätzlich zu den Preisen fallen Versandkosten an: Deutschland 3,90 €, Österreich und übrige EU 4,90 €, Schweiz und übrige Länder 9,90 €. Ab einem Bestellwert von 49 € liefern wir in alle Länder versandkostenfrei. Die Versandkosten werden dir vor Abgabe der Bestellung an der Kasse angezeigt.

(3) Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können im Einzelfall Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die nicht an uns, sondern an die zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden zu entrichten sind.

(1) Zahlung erfolgt nach Wahl des Kunden über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten, je nach Verfügbarkeit: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.

(2) Bei Auswahl von Klarna oder PayPal gelten zusätzlich die AGB und Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

(3) Der Rechnungsbetrag wird mit Abschluss der Bestellung fällig.

(1) Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 5 bis 8 Werktage nach Bestellbestätigung. Für Lieferungen nach Österreich und in die übrige EU beträgt sie 6 bis 10 Werktage, für die Schweiz und übrige Länder 8 bis 14 Werktage.

(2) Jede Bestellung wird von Hand zusammengesetzt (Kette, Botschaftskarte, Geschenkbox); die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage und ist in den genannten Lieferzeiten enthalten.

(3) Sollte ein bestelltes Produkt aus von uns nicht zu vertretenden Gründen nicht verfügbar sein, informieren wir dich unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

(4) Hinweis: Wir versenden über unseren Logistikpartner aus dem Ausland (Dropshipping-Modell). Nähere Informationen findest du auf der Seite Versand & Lieferung.

Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der nachfolgenden Widerrufsbelehrung zu. Darüber hinaus gewähren wir freiwillig eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie (siehe Rückgabe & Rückerstattung), die dein gesetzliches Widerrufsrecht nicht einschränkt.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Sanvi Sodji, Nienburger Str. 2, 28205 Bremen, E-Mail: kontakt@sovene.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren; du erhältst von uns ein Rücksende-Etikett.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An Sanvi Sodji, Nienburger Str. 2, 28205 Bremen, E-Mail: kontakt@sovene.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Unsere Ketten mit gedruckter Botschaftskarte sind davon nicht betroffen; sie können zurückgegeben werden.

(1) Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Mängelhaftung. Für Verbraucher beträgt die Gewährleistungsfrist 24 Monate ab Ablieferung der Ware.

(2) Solltest du eine fehlerhafte Ware erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter kontakt@sovene.de. Wir kümmern uns umgehend um Ersatz.

(1) Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen beschränkt sich unsere Haftung auf den nach der Art der Ware vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden. Dies gilt auch bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.

(2) Gegenüber Unternehmern haften wir bei leicht fahrlässiger Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten nicht.

(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen betreffen nicht Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz. Weiter gelten die Haftungsbeschränkungen nicht bei uns zurechenbaren Körper- und Gesundheitsschäden oder bei Verlust des Lebens.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ bereit. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern, die den Vertrag nicht zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken abschließen, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

Stand: September 2026